Entrar
Abra Entrar e escolha uma das opções exibidas na tela. Elas variam conforme o acesso: Continuar com Fratar (conta do Portal), Continuar com Google ou Entrar com e-mail e senha StreetWorks, quando habilitado. A tela também tem Criar sua conta e Recuperar acesso.
Se aparecer Sua sessão expirou enquanto você trabalha, entre de novo pela outra aba oferecida; o que estava aberto é mantido.
Vincular outro login à mesma conta
Se você entra com Google e quer também poder entrar com e-mail e senha StreetWorks (ou o contrário), vincule os dois à mesma conta. Esse recurso aparece em Conta, plano e marca → Logins da sua conta quando estiver habilitado para a sua conta.
- Em Logins da sua conta, veja os logins já vinculados; o atual aparece como Em uso nesta sessão.
- Clique em Vincular Google, Vincular senha StreetWorks ou Vincular conta local, conforme as opções exibidas.
- Confirme o aviso: você sairá da página para provar o outro login. Salve antes o que estiver editando.
- Entre no outro login. Ao voltar, o StreetWorks mostra o e-mail verificado e ainda não vinculou nada.
- Se esse login é seu, clique em Confirmar vínculo. Se não for, clique em Cancelar.
O vínculo:
- não une duas contas existentes — um login que já pertence a outra conta é recusado;
- não é feito por igualdade de e-mail;
- não altera projetos, permissões, organizações ou créditos;
- não vale para a conta Fratar do Portal, que segue a administração da Fratar.
Recuperar o acesso
Abra Recuperar acesso ou o link Recuperar acesso na tela de entrada.
- E-mail e senha StreetWorks — quando a recuperação estiver habilitada, clique em Continuar recuperação de senha. A confirmação por e-mail e a nova senha são feitas no serviço de identidade, fora da tela do StreetWorks. Ao concluir, as sessões anteriores desse login são encerradas; projetos, organizações e outros logins vinculados não mudam.
- Google — recupere a conta no Google.
- Conta Fratar — continua sob administração da Fratar e não é redefinida aqui.
Se a tela disser que a recuperação por senha ainda não está disponível nesse acesso, use o login original ou fale com a equipe.
Nunca envie senha ou código de verificação para o suporte. A equipe não pede esses dados.